皆さんこんにちは。石川彰です。
笑顔コンサルタントの 門川義彦さんは、笑顔の研修を
600社に行ったそうです。
結果は、「半年で売り上げが2,5倍」「販売単価が1200円から
1500円に」「クレームが3分の1に減少」「万引きが激減」
「入店客数が2倍に」「スタッフの遅刻、早退、欠勤、退職率が激減」
等の会社が出るなど驚くべき結果が出ていると言います。
特に初対面のビジネスにおいては、笑顔がビジネスを大きく
左右させるし、もし成果が上がらないなら、それは笑顔の
作り方が間違っていると言うのです。
一番参考になるのは韓国の「ヨン様」スマイルであるというのです。
非常に研究された笑顔の理想系で、口角が上がり、歯が10本から
12本の歯を自然に見せられるようになれば、達人であると
言いますが、私は中々上の歯が見えるように出来ません。
笑点の林家喜久翁師匠も、中々上の歯が見えませんが、
口元の骨格が私と同じかなといつも思っています。