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A．　いいえ、必要ございません。
        場合によってはお待たせしてしまうこともありますので、

　　  もしご来店の日時が決まっているようであれば、お電話でお申し付け下さい。

        優先してご案内させていただきます。
        土日・祝日でも、午前中であれば比較的スムーズにご案内できます。

Ｑ．　どのようにして作るのですか？

Ａ．　 カウンセリングを行った後、身体のラインを測定し、

　　　測定データからお一人おひとりにあったまくらをお作りします。
　　　その後、実際に試し寝をしていただき、高さの微調整を行います。

 

Ａ．    その場で計測して、計測データに基づきその場で枕をお作りしますので、

          お待ちいただく必要はありません。その日にお持ちかえりいただけます。

　　    その日から早速心地よい眠りをご体感ください。

 

Ａ．　オーダーメイドまくらは「10年間無料調整」がございます。

　　　期間中は高さの調整（中材の増減）を無料で何度でもさせていただきます。

Ｑ．　オーダーメイド枕は洗えますか？
Ａ．　はい、洗えます。ただしベース（ウレタン）部分は洗えません。
　　　洗う時はベース部分を取り外していただき、中材の入っている部分は
　　　ご自宅の洗濯機でジャブジャブ洗って下さい。
　　　その際、ファスナーがしっかりと閉まっていることを確認した後、
　　　洗濯ネットに入れて弱流（丁寧洗い）コースにてお洗濯して下さい。
　　　基本的には専用のまくらカバーを使用し、

　　　そちらを頻繁にお洗濯することをお奨めいたします。

Ｑ．　オーダー枕を購入後、中材の素材（固さ）を変えることはできますか？
Ａ．　いいえ、基本的にはできません。
　　　同じ素材で、足したり抜いたりの高さ調節となります。
　　　有償になりますが、中材の総入れ替え（固さ変更）も可能です。

Ｑ．　オーダー枕は無料調整期間終了後は調節して頂けないのですか？
Ａ．　いいえ、１回５００円（＋税）で調節させていただきます。
　　　また年２回開催するキャンペーン期間中は無料で調節できます。