Q. オーダーメイドまくらを購入するのに、予約は要りますか?
A. お客様が重なってしまうとお待たせしてしまう心配がございます。
また、感染症の予防対策の観点からも
店内が密にならないように心掛けております。
ご予約のお客様をご優先してご案内させていただいておりますので、
大変お手数をお掛けしますが、ご予約をお願い申し上げます。
【ご予約方法】
①店舗へ直接お電話下さい。
ご来店可能な日時をご予約ください。
また、電話予約は当日のご予約も可能です。
「今からお伺いしたいのですが、大丈夫ですか?」とお電話下されば、
空いているお時間帯をご案内いたします。
<ご予約お電話番号 054-366-1620>
②予約サイトから予約する。
↓ ↓
ご希望の予約日時をお選び、ご予約下さい。
予約サイトからのご予約は、仮予約でございます。
店舗からの返信メールをもって、本予約となります。
※予約サイトからは当日の予約は出来ません。
当日予約は店舗へ直接お電話下さい。<ご予約お電話番号 054-366-1620>
Q. どのようにして作るのですか?
A. カウンセリングを行った後、身体のラインを測定し、
測定データからお一人おひとりにあったまくらをお作りします。
その後、実際に試し寝をしていただき、高さの微調整を行います。
Q. オーダーメイドまくらができるまでどれくらい日数がかかりますか?
A. その場で計測して、計測データに基づきその場で枕をお作りしますので、
お待ちいただく必要はありません。その日にお持ちかえりいただけます。
その日から早速心地よい眠りをご体感ください。
Q. 購入して高さがあわない場合はどうしたらいいですか?
A. オーダーメイドまくらは「10年間無料調整」がございます。
期間中は高さの調整(中材の増減)を無料で何度でもさせていただきます。
Q. オーダーメイド枕は洗えますか?
A. はい、洗えます。ただしベース(ウレタン)部分は洗えません。
洗う時はベース部分を取り外していただき、中材の入っている部分は
ご自宅の洗濯機でジャブジャブ洗って下さい。
その際、ファスナーがしっかりと閉まっていることを確認した後、
洗濯ネットに入れて弱流(丁寧洗い)コースにてお洗濯して下さい。
基本的には専用のまくらカバーを使用し、
そちらを頻繁にお洗濯することをお奨めいたします。
Q. オーダー枕は無料調整期間終了後は調節して頂けないのですか?
A. いいえ、1回 1,000円(+税)で調節させていただきます。